Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[Raison sociale], [adresse], est responsable des traitements réalisés sur le site lyane.app et pour la gestion des comptes clients.

2. Données collectées

Données d’identification et de contact (nom, e-mail, entreprise), données de connexion, données de facturation et contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités et bases légales

Fourniture du service (exécution du contrat), réponse à vos demandes (intérêt légitime), facturation (obligation légale), mesure d’audience (consentement).

4. Données de vos propres clients

Les données que vous enregistrez dans Lyane sur vos clients sont traitées pour votre compte, en qualité de sous-traitant. Un accord de traitement des données est disponible sur demande.

5. Durées de conservation

Données de compte : durée du contrat puis 3 ans. Données de facturation : 10 ans. Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à nos équipes habilitées et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d’e-mails) : [liste à compléter].

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez à [e-mail du délégué à la protection des données].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.