Votre site web suffit pour commencer.
Indiquez son adresse : Lyane prépare votre espace en quelques minutes.
Tout ce qu’il faut pour garder le lien avec vos clients.
Six fonctionnalités pensées pour suivre chaque relation, du premier contact au renouvellement.
Votre CRM configuré à partir de votre site web
Indiquez l’adresse de votre site. Lyane lit vos pages publiques, comprend votre activité et prépare un espace prêt à l’emploi : parcours client, groupes d’utilisateurs, notifications.
DécouvrirDétection du secteur et du type de clientèle : entreprises, particuliers ou les deux Parcours client proposé selon votre façon de vendre Groupes d’utilisateurs suggérés pour chaque étape
Un parcours client à votre image, du premier contact à la signature
Définissez les statuts par lesquels passe un prospect et qui intervient à chaque étape. Suivez chaque opportunité dans un pipeline clair.
DécouvrirStatuts illimités et réorganisables Validation par un groupe avant de passer à l’étape suivante Montant, probabilité et date de clôture pour chaque opportunité
Tout ce qui concerne un client, au même endroit
Documents, échanges avec chaque contact, dates importantes : chaque entreprise ou particulier a son propre espace, partagé par toute l’équipe.
DécouvrirFiches entreprises et particuliers Historique complet par contact Chronologie des étapes franchies
Annotez vos documents, mentionnez la bonne personne
Ouvrez un devis ou un contrat directement dans Lyane, commentez un passage précis et mentionnez un collègue ou un groupe pour qu’il réagisse.
DécouvrirAperçu des PDF, images et documents bureautiques Annotations ancrées sur un passage Mentions dans les documents et les conversations
Ne laissez plus aucun client sans nouvelles
Lyane crée les tâches au bon moment, vous rappelle qui relancer et suit les clients après la signature : nouveau devis, renouvellement, prise de contact.
DécouvrirTâches liées à un client, un contact ou une opportunité Règles de relance par statut Rappels par e-mail et notifications
Comprenez ce qui fait signer vos clients
Chiffre signé, conversion par étape, activité de l’équipe : des rapports lisibles, et des remarques de Lyane pour savoir quoi faire ensuite.
DécouvrirPériodes de 30 jours, 3 mois ou 12 mois Conversion par étape du parcours Origine des nouveaux clients